1. Az adatkezelő

Jelen adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogy a Belvárosi Raktárkezelő Kft. („City Storage”, „mi”, „adatkezelő”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi azon természetes személyek személyes adatait, akik meglátogatják a weboldalunkat, ügyfeleink, beszállítóink, vagy más módon kapcsolatba lépnek velünk.

Cégnév	Belvárosi Raktárkezelő Kft.
Székhely	1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 31.
Cégjegyzékszám	01-09-394447
Adószám	27552366-2-42
Közösségi adószám	HU27552366
Bankszámlaszám	MKB Bank 10300002 13293639 00014908
E-mail	info@citystorage.hu
Telefon	+36 30 335 61 08
Ügyvezetők	Molnár Arnold, Sólyom Ádám Béla

Az adatkezelő az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint jár el.

Adatvédelmi tisztviselő (DPO): a GDPR 37. cikke alapján az adatkezelő jelenleg nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket postai úton vagy elektronikusan a fenti elérhetőségeken lehet benyújtani; az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül válaszol.

Adatfeldolgozók: a weboldal tárhelyéhez, technikai működtetéséhez, cookie-hozzájárulás kezeléséhez, analitikához és marketingtevékenységhez az adatkezelő külső szolgáltatókat vesz igénybe.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az érintettel való kapcsolat jellegétől függően az adatkezelő különösen az alábbi adatkategóriákat kezelheti:

• Azonosítási és kapcsolattartási adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, amelyeket az ajánlatkérő vagy kapcsolatfelvételi űrlap útján ad meg az érintett.
• Ajánlatkérési adatok: az érintett által önkéntesen megadott információk, például a kívánt lokáció, a szükséges raktárméret, a költözési segítség iránti igény és egyéb üzenet.
• Szerződéses és számlázási adatok: az ügyfél- vagy beszállítói szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez, megszüntetéséhez és a számlázáshoz szükséges adatok.
• Jogi személy partnerek kapcsolattartói adatai: név, beosztás, telefonszám, e-mail-cím, online azonosító.
• Forgalmi és böngészési adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer jellemzői, látogatás időpontja, megtekintett oldal, funkció vagy kattintás, cookie-k és elemző eszközök segítségével.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapja

Cél	Jogalap
Érdeklődések kezelése és személyre szabott ajánlatok előkészítése	Az érintett kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) b)
Bérleti szerződés megkötése és teljesítése, számlázás	Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b), illetve jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c)
Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése	Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c)
Partneri kapcsolattartás	Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f)
Weboldal statisztikai elemzése és marketingtevékenység cookie-kon keresztül	Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a)

4. Az adatok címzettjei

A személyes adatokat az adatkezelő kizárólag a szükséges mértékben továbbíthatja az alábbi címzetti körök részére:

• IT, webhosting és weboldal-karbantartási szolgáltatók.
• Könyvelési, számlázási és jogi szolgáltatók.
• Analitikai és online hirdetési szolgáltatók, például Google, Meta, Hotjar, a cookie-hozzájárulás alapján.
• Cookiebot / Usercentrics a hozzájárulások kezeléséhez.
• Hatóságok, ha ezt jogszabály írja elő.

Az adatkezelő nem értékesíti és nem kereskedik a személyes adatokkal. Ha valamely szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül található vagy onnan fér hozzá az adatokhoz, az adattovábbítás csak megfelelő garanciák mellett történik.

5. Az adatok tárolásának időtartama

• Ajánlatkérések, amelyekből nem lesz szerződés: főszabály szerint legfeljebb 2 év az utolsó interakciótól.
• Ügyfél- és beszállítói szerződéses adatok: a szerződés vagy üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 5 év.
• Számlázási és számviteli dokumentumok: a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő szerint.
• Forgalmi / naplóadatok: legfeljebb 90 nap, elsősorban biztonsági incidensek vizsgálatához.
• Marketing és cookie-adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott cookie lejártáig.

6. Az érintett jogai

A GDPR alapján az érintettet különösen az alábbi jogok illetik meg:

• a hozzáférés joga;
• a helyesbítés joga;
• a törléshez való jog;
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• az adathordozhatósághoz való jog;
• a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga;
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga;
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga.

A jogok gyakorlásával kapcsolatos megkeresések az info@citystorage.hu címre küldhetők. Az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszol.

A felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu.

7. Cookie-k és követési technológiák

A „cookie” olyan információ, amelyet a böngésző a felhasználó eszközén tárol. A www.citystorage.hu weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ az oldalak megfelelő működésének biztosítására, a forgalom elemzésére és a marketingkampányok hatékonyságának mérésére.

A nem feltétlenül szükséges cookie-k kizárólag az érintett hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra, amelyet a cookie bannerben lehet megadni, módosítani vagy visszavonni.

Jelenleg különösen az alábbi szolgáltatások működhetnek a weboldalon: Google Analytics 4, Google Ads remarketing, Meta Pixel, Hotjar és Cookiebot.

A használt cookie-k fő kategóriái:

• Szükséges munkamenet-cookie-k: a weboldal helyes működéséhez szükségesek; jogalapjuk a technikai szükségesség és az adatkezelő jogos érdeke.
• Preferencia-cookie-k: a felhasználói beállításokat jegyzik meg; jogalapjuk a hozzájárulás.
• Teljesítmény- és marketing-cookie-k: a felhasználói viselkedés elemzésére és reklámcélokra szolgálnak; jogalapjuk a hozzájárulás.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisülés vagy illetéktelen nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató időszakos frissítésére. Az alkalmazandó verzió mindig a weboldalon közzétett változat, amelynek utolsó frissítési dátuma a dokumentum tetején található.